Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van slaapkop (hierna te noemen "wij", "ons", "onze").
1.2 Door het plaatsen van een bestelling op onze website verklaart de klant (hierna "u", "uw") akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Identiteit van de Onderneming
- Naam van de onderneming: slaapkop
- Adres: Woudstraat 25, Unit C009, 3600 Genk, België
- Ondernemingsnummer: 0803.447.139
- BTW-nummer: BE0803.447.139
- E-mailadres: [email protected]
- Telefoonnummer: +32 471 97 07 40
3. Aanbod en Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelling van de klant bevestigen per e-mail, of wanneer de klant het product heeft ontvangen, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betalingen kunnen worden gedaan via de weergegeven opties tijdens de checkout.
4.3 Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden, tenzij anders overeengekomen.
5. Levering en Leveringstermijnen
5.1 Wij streven ernaar bestellingen binnen 21 werkdagen te leveren, afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid van de producten.
5.2 De leveringen worden verzorgd door ons of door externe partners.
5.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst of onvoorziene omstandigheden.
6. Retourneren
6.1 U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te annuleren.
6.2 Indien u gebruik wilt maken van dit retourrecht, dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst van de producten telefonisch op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
6.3 De producten dienen binnen 14 dagen na de herroeping, in onbeschadigde en ongebruikte staat, en in de originele verpakking, naar ons teruggestuurd te worden.
6.4 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.
6.5 Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
7. Garantie en Aansprakelijkheid
7.1 Wij bieden garantie op de producten die wij verkopen, overeenkomstig de wettelijke garantievoorwaarden.
7.2 De garantie dekt defecten die niet het gevolg zijn van onjuist gebruik van de producten.
7.3 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het product, en wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring.
8.2 Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestellingen en voor communicatie met betrekking tot uw bestelling. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met het ontvangen van toekomstige aanbiedingen en nieuws van ons.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
9.1 Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en software, is eigendom van slaapkop en wordt beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
9.2 Het is niet toegestaan om zonder toestemming inhoud van onze website te gebruiken voor commerciële doeleinden.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen slaapkop en de klant is Belgisch recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
11.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden geplaatst en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.